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RESI

Per restituire un articolo, hai 30 giorni di tempo dalla data in cui lo hai ricevuto. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. L'articolo deve essere nella confezione originale con cartellino/etichette attaccate.

RIMBORSI

Una volta ricevuto l'articolo, lo esamineremo e ti informeremo della sua corretta ricezione. Se il tuo reso verrà approvato, provvederemo ad un rimborso sulla tua carta di credito (o metodo di pagamento originale). Elaboreremo il rimborso entro 48 ore dalla ricezione dell'articolo. Riceverai il credito entro 5 giorni lavorativi, a seconda della politica dell'emittente della tua carta.

SCAMBI

Una volta ricevuto l'articolo, lo esamineremo e ti informeremo della sua corretta ricezione. Se il tuo reso verrà approvato e l'articolo con cui vuoi sostituirlo dovesse essere disponibile, effettueremo una nuova spedizione. Se l'articolo non dovesse più essere disponibile, ti informeremo via e-mail e provvederemo al tuo rimborso entro 48 ore. Se l'articolo dovesse essere esaurito, ti informeremo via e-mail indicandoti il tempo di attesa approssimativo. Se decidi di aspettare l'articolo, ti avviseremo non appena questo sarà disponibile e te lo spediremo il prima possibile. Se non vuoi attendere, elaboreremo un rimborso completo entro 48 ore.

ARTICOLI DIFETTOSI

Fino a 30 giorni: se ritieni che il tuo articolo sia difettoso entro i primi 30 giorni dall'acquisto, lo ispezioneremo al momento della ricezione e ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo.

Fino a sei mesi: se l'articolo presenta un difetto presente già al momento dell’acquisto, ti offriremo una riparazione o una sostituzione a nostra discrezione. Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, effettueremo un'indagine approfondita e trarremo le nostre conclusioni.

Dopo sei mesi dalla data di ricezione: sarete tenuti a fornire la prova che il difetto era già presente al momento dell’acquisto.

SPEDIZIONE DI RITORNO

L'articolo deve essere restituito nella confezione originale in cui è stato spedito con tutti i cartellini allegati. Si prega di utilizzare l'etichetta per la restituzione gratuita inclusa nella confezione e attaccarla all'esterno della confezione, coprendo o rimuovendo le vecchie etichette. Completa la nota di reso con il motivo del reso e riposizionala all'interno della scatola insieme all'articolo e sigilla la scatola. Sarà quindi necessario consegnare il pacco presso un punto di accesso UPS. Per scoprire il punto di accesso più vicino a te, puoi cercare su Google "Punto di accesso più vicino a me UPS". Dovrebbe comparirti un elenco di punti di ritiro tra cui scegliere. Al momento del ritiro del pacco, conservare la ricevuta per la prova di reso.

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